2 - 5 maart: Manage More verzorgt BMC Service Desk Express administrator training

Op speciaal verzoek van een aantal klanten van Manage More zal er in maart een training worden gegeven voor de BMC Service Desk applicatiebeheerders.
De nadruk van deze training ligt op het beheren van de techniek en functionaliteit van BMC Service Desk Express en niet op het initieel implementeren van de applicatie. ITIL processen en standaard BMC Service Desk Express functionaliteit worden als bekend verondersteld en daar zal dan ook geen uitgebreide aandacht aan worden besteed. Na deze training zullen de deelnemers in staat zijn:
- De applicatie technische te beheren en te onderhouden
- Problemen in functionaliteit en techniek te voorkomen, op te sporen en op te lossen
- Functionele wensen van de gebruikers te beoordelen en te vertalen naar een oplossing in BMC Service Desk Express

Het karakter van de training is vooral praktisch van aard. Met maximaal 8 deelnemers zullen theorie en praktijk elkaar in een gezonde en inspirerende verhouding afwisselen. Het grootste deel van de tijd zal besteed worden aan het in de praktijk brengen van opgedane kennis aan de hand van aansprekende praktijkcases.

Klik hier voor de flyer van deze training.

Klik hier voor het inschrijfformulier.